Service Dienstleistungen

Service
Dienstleistungen

Mit unseren ganzheitlichen Service Angeboten können Sie Ihr Unternehmen im Wettbewerb halten und Ihre Prozesse optimieren.

Damit Sie sich auf das Konzentrieren können, was wirklich zählt:

Ihr Unternehmen

Haben Sie einen Wartungsvertrag bei uns,
erwarten Sie folgende Services 'Out-Of-The-Box':

Austausch von Verschleißmaterialien und Systemkomponenten

Fallen Störungen durch einen Verschleiß an Materialien an, werden diese innerhalb des Wartung- und Servicevertrages ausgetauscht.

Dieser Arbeitsschritt erfolgt regelmäßig und wird bei jedem Serviceeinsatz durch unser technisches Personal, vor Ort, überprüft und entsprechend vorgegangen.


Vorsorgliche Reinigung der Systeme

Neben dem Austausch von Verschleißmaterialien werden Ihre gemieteten Systeme regelmäßig von uns gereinigt.

Gerne erfüllen wir diese Dienstleistung auch auf Nachfrage, wenn Sie eine allgemeine Reinigung möchten.


Behebung der Störungen durch Reparaturen

Innerhalb unseres Wartungs- und Servicevertrages haben Sie die Möglichkeit unser technisches Personal anzufordern, sobald eine Störung vorliegt.

Diese werden schnellst möglich bearbeitet und behoben.

Es fallen für Sie keinerlei Mehrkosten an, da dieser Service über den Vertrag abgedeckt ist.


Telefonischer Support durch unsere Service-Mitarbeiter

Hat Ihr System eine Störung, bieten wir Ihnen die Möglichkeit bereits während der Störungsaufnahme den Fehler, durch unser fachmännisches Personal, zu analysieren und, sofern es möglich ist, diesen sofort zu beheben.

Mit diesem Service können Fehler aus der Ferne behoben werden und Sie können mit Ihren Arbeiten fortfahren.


Tonerlieferungen

Zusätzlich zu den anderen Dienstleistungen innerhalb Ihres Wartungs- und Servicevertrages bieten wir Ihnen eine Tonerlieferung an.

Hat Ihr System kaum noch Toner in reserve, bestellen Sie bequem und einfach über unsere Hotline, oder per Mail, eine neue Kartusche für Ihr System.

Dieser wird per Speditionsdienstleister schnellst möglich an Sie versendet.

 


Optional: Papierlieferung

Wünschen Sie eine stressfreie Lieferung von Papier, können Sie dieses – sofern geplant – bei uns bestellen.

Diese Option kann zusätzlich zum Wartungs- & Servicevertrag hinzugebucht werden.


Haben Sie keinen Wartungsvertrag bei uns,
erwarten Sie folgende Services:

Kostenpflichtiger Austausch von Verschleißmaterialien und Komponenten

Haben Sie keinen Wartungs- & Servicevertrag bei uns, bieten wir Ihnen den kostenpflichtigen Service zum Austausch der Verschleißmaterialien und Komponenten an.

Somit können Ihre Systeme auch ohne einen Wartungs- und Servicevertrag effizient arbeiten.


Kostenpflichtige vorsorgliche Reinigung der Systeme

Ohne Wartungs- & Servicevertrag können Sie Ihre Systeme dennoch kostenpflichtig durch unser technisches Personal pflegen lassen.


Kostenpflichtiger Support durch unsere Service-Mitarbeiter

Auch hier gilt:

Ohne einen Vertrag geben wir Ihnen die Möglichkeit, kostenpflichtig, mit unserem Service-Personal per Ferne Ihre Störung zu beheben.